市政协委员、农工党忻州市委专职副主委张漓雅反映：受新型冠状病毒的影响，这个春节人们不能畅快地走亲访友，不能外出享受美食美景，但是我们一样看到了很多令人感动的事情：全国各地从上到下纷纷驰援武汉，为武汉疫情出人出力；多地农村广播播报，宣传疫情预防措施；医疗科研人员夜以继日观察病人，研发防治疫情药物等各种正能量的消息鼓舞着我们等待疫情得到有效控制的一天，但值得注意的是，与新型冠状病毒一起传播的，还有各种各样的传言乃至谣言。“大喇叭”没动静，小道消息就会满天飞。

根除各种虚假信息，最重要最管用的手段是公开。当前形势下，有关部门应主动出来发声，加强有关政策措施宣传解读，有效放大正面声音，以权威信息回应社会关切，为打赢疫情防控阻击战创造有利社会条件。为此建议：

一、做好疫情信息公开工作，应突出问题导向，积极主动回应社会关切。从各地疫情发展的态势，到有关部门的具体防控举措，从医疗救治的保障、医疗物资的供应，到卫生防护的科学知识……群众提出的“问题清单”中，有很多问号需要拉直。信息发布不能自说自话，更不能顾左右而言他，要想群众之所想、解群众之所惑，及时发布权威、准确的疫情信息和防控工作信息，让群众全面充分地了解各地各部门正在采取的措施、已经取得的进展、面临的问题与挑战，用有力的事实引导人们辩证看待、理性对待。要精心组织各类新闻发布会，做好做足必要功课，以诚恳、务实的态度接受社会舆论监督，真正起到解疑释惑、凝聚共识、激发力量的积极作用。

二、要畅通群众监督、问政渠道。“如何加强舆论监督，充分反映疫情线索？”“如何将个人意见准确高效传达至中央政府？”“知道疫情存在瞒报漏报，如何进行有效监督？”……自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，这些一直是中国社会舆论和公众普遍关心的问题。比如，现在公众可以通过个人微信直达“互联网+督查”平台，将疫情防控中的问题线索直接集中反映。这意味着日常使用的微信即成为公众监督政府信息公开的重要方式，对于疫情的缓报、瞒报、漏报，有望在每一条留言督查中无所遁形。通过微信“小”程序反映“大”问题，是在“拇指问政”中让每个公民更有效地行使监督权利，将极大节约信息反馈成本，并成为下一阶段精准施策的依据。随着“拇指问政”的开展，人们有理由相信，依托互联网技术支持，公众有了更直接和明晰的信息反馈渠道，官方也会更快速获取关于缓报、瞒报、漏报疫情线索的第一手信息，并对相关后续处理作出更精准布置，这样的问政方式将为“庙堂之高”和“江湖之远”带来双赢。

三、要加大宣传疫情防护知识的力度，既要让群众了解“是什么”，又要让群众知道“怎么做”，掌握抗击病毒、应对疫情的正确方法，不参加聚会，出门戴口罩，注意洗手卫生……让越来越多的公众以主动的防护，筑起防扩散的铜墙铁壁。