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疫情防控中应重视基层群众的心理疏导
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疫情防控中应重视基层群众的心理疏导

民进忻州市委主委、山西省政协委员、忻州市政协常委王海英反映:目前疫情尚处于发展阶段,确诊病例数字每日都有更新,致使普通民众仍显示出较多的焦虑、恐慌,尤其是基层县乡及农村群众,因此产生的各种不理智行为如封锁村口道路,盲目囤购各类药品,对武汉回乡人员的歧视、违法披露其信息,因信息不对称导致的各类谣言等频频发生。针对这种情况,建议尽快针对基层、农村开展专业的心理支持和社会工作服务。

一、尽快对县乡相关部门工作人员进行突击培训,消除其恐慌情绪,让他们投入健康有序的防控工作状态,同时他们也容易起到稳定群众情绪的作用。

二、县乡政府组建心理辅导志愿服务团队,可吸收拥有医学相关知识、心理咨询、社会工作专业资质和技能的人员加入其中,为民众提供服务。

三、县级开通心理支持热线,特别是针对遭遇紧急情况情绪慌乱的人员,如怀疑自己或周围亲属感染者,可拨打热线,由专业人员提供医学知识和疏导情绪危机。

四、提供网络在线咨询辅导,通过建立微信群,一对一个别辅导,针对大众对疫情的恐慌及由此引发的一系列情绪问题如失望、恐惧、愤怒等,正确提供信息及进行进一步服务。

五、开发可在家自行疏导情绪的方式方法。鼓励群主在家进行身体锻炼、学习各种感兴趣的技能、进行阅读等,并提供相关支持。

六、各级需及时公开本区域相关信息,重大事件中,信息不对称是导致民众恐慌谣言出现的主要原因,及时披露正确的消息,有针对性安抚民众情绪,对特殊时期疫情的防控,社会的稳定都有重要作用。

疫情防控中应重视基层群众的心理疏导


民进忻州市委主委、山西省政协委员、忻州市政协常委王海英反映:目前疫情尚处于发展阶段,确诊病例数字每日都有更新,致使普通民众仍显示出较多的焦虑、恐慌,尤其是基层县乡及农村群众,因此产生的各种不理智行为如封锁村口道路,盲目囤购各类药品,对武汉回乡人员的歧视、违法披露其信息,因信息不对称导致的各类谣言等频频发生。针对这种情况,建议尽快针对基层、农村开展专业的心理支持和社会工作服务。

一、尽快对县乡相关部门工作人员进行突击培训,消除其恐慌情绪,让他们投入健康有序的防控工作状态,同时他们也容易起到稳定群众情绪的作用。

二、县乡政府组建心理辅导志愿服务团队,可吸收拥有医学相关知识、心理咨询、社会工作专业资质和技能的人员加入其中,为民众提供服务。

三、县级开通心理支持热线,特别是针对遭遇紧急情况情绪慌乱的人员,如怀疑自己或周围亲属感染者,可拨打热线,由专业人员提供医学知识和疏导情绪危机。

四、提供网络在线咨询辅导,通过建立微信群,一对一个别辅导,针对大众对疫情的恐慌及由此引发的一系列情绪问题如失望、恐惧、愤怒等,正确提供信息及进行进一步服务。

五、开发可在家自行疏导情绪的方式方法。鼓励群主在家进行身体锻炼、学习各种感兴趣的技能、进行阅读等,并提供相关支持。

六、各级需及时公开本区域相关信息,重大事件中,信息不对称是导致民众恐慌谣言出现的主要原因,及时披露正确的消息,有针对性安抚民众情绪,对特殊时期疫情的防控,社会的稳定都有重要作用。

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