忻州市政协副主席吴培英反映：新冠肺炎疫情发生以来，基层各级党组织和基层乡镇、村及社区组织积极行动，做了大量的工作，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用。在疫情防控的战斗中，宣传工作起了很大的作用，宣传工作者功不可没。尤其是互联网成为全民“大隔离、大消毒”时期的主要窗口，是人民获取各种信息的最主要的途径。但在实际防疫宣传工作中，总有一些不尽人意之处，主要是基层宣传为了取得效果，语言失之于粗暴，不利于群众心里情绪上接受，需要今后的工作中加以注意。

在基层宣传过程中出现的问题归纳起来主要有以下几种：

一、“诅咒型”。例如某些宣传标语：“不戴口罩你试试，试试就逝世”，“出来到处串门，明天肺炎上门”。在疫情控制过程中，需要戴口罩，需要少出门不聚会，这些防控措施都是好的，目的是为了引起大家的重视，但是使用这样的语言，让人看起来心里就不太舒服了。

二、“仇视型”。这次疫情，湖北尤其是武汉是重灾区，据武汉市市长通报，受春节假期和疫情影响，在实施封城政策前，有500万人离开了武汉市。所以一度以来人们闻“武”色变，网上还有部分咒骂从武汉回乡确诊病患的视频，骂得十分难听。“带病回乡不孝儿郎，传染爹娘丧尽天良”、“发烧不说的人，都是潜伏在人民群众中的阶级敌人”。我们相信离开武汉的这500万人里肯定有一少部分不负责任逃离疫区者，但说他们故意谋害父母亲人有谁能信？对疫情的恐慌心理可以理解，但把湖北人或者确诊患者当做敌人对待就不应该了。

三、“粗暴型”。有的社区为了控制人员外出，甚至编出“为人进出的门紧锁着，想死的门敞开着。有个病毒在门外高喊，出来玩吧给你自由。但我深深地知道——出去了，就死定了”这样的段子。良好的初衷，用的是荒唐粗鄙的语言，使宣传效果大打折扣。

四、“调侃型”。居家隔离期间，人们难免会产生焦虑心理，于是，诸如“人的生命只有一次，算球了，再关十几天”等思想和论调便频频出现。要知道，那些奋斗在抗“疫”一线的英雄们，他们是有家不能回，我们眼中无聊的居家生活，对他们而言就是一种奢望。我们居家隔离，就是对他们前方战斗最大的支持。

为此建议：

一、基层宣传工作中要注重政治性和“人”性。在疫情防控宣传工作中，要坚持政治立场，深入宣传党中央重大决策部署，充分报道各地区各部门联防联控的措施成效。始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，要广泛普及科学防护知识，运用科学合理，暖人贴心的语言，让群众在正确掌握防控措施的同时，能感受到党和政府对群众的关心和温暖。如“戴口罩、勤洗手、测体温、勤消毒，少聚会、勤通风”，“拒野味、不聚会，亲友情、网上叙，少出行、莫大意”。

二、基层宣传工作中要注意引导群众对疫情的正确认识。针对当前一些群众存在对疫情尤其是对武汉疫情恐慌的心理，宣传舆论工作要加大力度，教育引导广大群众提高文明素质和自我保护能力。制定一些有针对性的标语“早发现、早报告、早隔离、早治疗，对自己负责，对他人负责”，“做好自我防护就是关爱他人，遵守文明行为就是奉献社会”等，及时疏导群众对确诊患者尤其是武汉返乡群体的敌视情绪，让他们意识到这些群体也是这次疫灾的受害者，是值得大家同情和关爱的弱势群体，他们更需要接受我们的包容和帮助，而不是对他们一味的仇视和指责。

三、基层宣传工作要摒弃粗暴工作方式和语言。基层组织面对普通百姓，在工作中要摒弃简单粗暴的工作方式和语言，让老百姓通俗易懂，乐于接受。在网络传播或在社区张贴一些群众易接受的条幅，如“家有老人，风平浪静后，再跳广场舞”、“家有小儿，宅家玩耍乐趣多”等，做到更好强信心、暖人心、聚民心，壮大舆论宣传的正能量。

四、基层宣传工作要注重坚定战疫信心，维护社会稳定。基层宣传工作要注重舆论引导和管理，让群众更多知道党和政府在做什么，还要做什么，要充分报道防疫抗疫一线的感人事迹，及时回应群众关心的问题，让广大群众认识到我们国家制度在抗疫中的优越性以及自我居家隔离的意义，引导群众坚定信心，着力稳定公众情绪，从而维护社会稳定。