忻州市政协常委、民革忻州市委会主委、神池县政协副主席马智清，神池县政协委员、县环卫公司小队长张梅反映：阻击新型病毒是一场没有硝烟的战役，要想打赢打胜这场战役，应在基础“防”的工作上多做文章，每天与我们生活密切相关的“三类流动人群”即，环卫工人、快递小哥、加油人员，属于城市流动性最大和接触流动人群最大人的特殊群体。发现新型冠状病毒性肺炎疫情以来，全国各地都采取了果断的防控措施，大部分市民已经自觉的在家隔离，杜绝了走亲访友，然而“这三类人群”却仍然坚守在一线工作岗位，同比接触病毒、外来人员的风险相对更大，把这三项工作做扎实，防控上又多了一层安全屏障。为此建议:一、对“三类流动人群”的防控防疫应引起高度重视相关部门的领导要增强意识，加强防控，严格部署。配备专职人员每天测量登记体温的基础上，成立专项杀毒分队，对垃圾箱、垃圾桶、清运车辆、快递车辆、加油机等固定物资进行喷洒消毒，防止造成二次污染。二、为相关人员发放必须的防控物资，尤其是加油人员更应配穿防疫服，避免人为接触，鼓励微信、支付宝等网银交易，避免现金造成的交叉感染风险。三、在基层各地全部设置专门回收废弃口罩、一次性手套等的垃圾箱，避免口罩造成二次污染。四、鉴于快递包装最易隐藏病毒，各小区应增加专门存放快递包装的垃圾箱，并及时清运，每天最少两次，而且垃圾箱必须进行全覆盖清运。

宁武县政协主席薛军良反映：在全国群防群控、众志成城战胜疫情的关键阶段，全国人民都响应国家的号召尽量不出门,各个社会服务部门都以大局为重,分别推出了各项便捷的网上服务事项，比如：道路水路客运站、联网售票平台、车站、12306网站等渠道已购买道路水路客运班线客票、火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费网上办理退票；教育部考试中心取消2月份雅思托福GRE等考试，考试费将全额退还至考生个人报名账户，各个行政部门积极推行政务服务事项“网上办”。以上等等的举措充分反映了全国人民万众一心、同舟共济和社会各个机构的担当作为。但是在白衣天使、人民警察、志愿者等逆行者纷纷奋战在第一线的时候，一些丧心病狂的不法分子抓住群众心理和防护需求，利用微信、网络等社交平台实施诈骗违法犯罪活动。在1月31日，晋城警方快速破获利用疫情发布虚假口罩买卖广告实施网络电信诈骗的系列案件4起，2名犯罪嫌疑人全部落网，被骗的2万元资金全部追回。但如果这样的情况出现多地，会造成恐慌情绪和民怨的叠加，会扰乱社会秩序，引发社会问题。为此建议：一、通过电视、广播、微信、网站等官方政务发布平台广泛提醒人民群众在购买口罩、手套、消毒液、防护服等医用防护用品时，一定要到正规药店或通过正规渠道购买，不要轻信陌生人口中所谓的“特殊渠道供货”“国外代购”等虚假信息，更不要通过网络方式直接转账。二、对于打着疫情防控旗号进行爱心捐助实施的网络诈骗，要从严从快加大打击力度，并及时在警方信息平台广泛公告，防止别有用心的犯罪分子损耗社会公信力。三、发动全国的高科技企业开发和升级杀毒软件，加强网络警察巡防力量，防止网络犯罪分子通过发布一些吸引人注意力的防疫假信息挂载木马病毒，给人民群众在办理一些网上退费时造成经济损失。

神池县政协委员、县林业局副局长葛建新反映：2003年的“非典”及现在的“新型冠状病毒”，都是人从野生动物身上感染后进行传播扩散的，它们的宿主拥有极快的新陈代谢速度和DNA修复能力，由此获得强大的免疫系统，能携带许多病毒却自身安然无恙。一、虽然国家野生动物保护法明令禁止非法猎捕、杀害国家重点保护野生动物，禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品。但还有人受高额利益的诱惑进行售卖，同时有着支撑它的滥食陋习和比较稳定的食用、药用消费市场链。二、随着人们生活水平的提高，食用野生动物食成为一种身份的炫耀和封建迷信思想的左右，好多人认为野生动物蛋白质高视为大补物品，这也是冠冕堂皇吃的理由，种种迹象也曝露出我们的宣传力度缺失，保护力度薄弱，缺少足够让人不敢吃、不能吃、不想吃的震摄力度。为了保护野生动物，杜绝人和动物亲密接触带来的疫病传染，同时，维护生物多样性和生态平衡，推进生态文明建设，建议如下：一、加大宣传力度。精心制作人与自然和谐相处的正能量公益广告、科普知识片，倡导保护野生动物人人有责；把保护野生动物知识纳入中小学课程，从小接受保护拯救野生动物意识，通过孩子小手拉大手影响家长和周边的人群，加入保护野生动物队伍成为志愿者。二、加大保护力度。没有市场就没有杀戮，《野生动物保护法》应把严禁滥食动物纳入进去，同时，加大不封上线的处罚力度，有关部门加大打击捕、贩、杀、食力度，设立举报邮箱，鼓励广大群众人人都是监督者、管理者，随时把违法行为通过拍照或摄制小视频的方式把完整的证据发送到邮箱，让这些以身试法分子，除了罚的倾家荡产还要拉入失信黑名单。三、保持生态平衡。国家、省、市、县都要把各级保护的野生动物名录公布社会，接受监督，定期若干年进行野生动物物种普查统计。禁止杀戮后，生态环境适宜有些野生动物繁衍很快，应极早规划自然或人工生态绿地，通过不同的种群和群落组成一个完整的自成体系的生态链，减少保护自然生态平衡带来的人工养护。

民进忻州市委主委、山西省政协委员、忻州市政协常委王海英反映：目前疫情尚处于发展阶段，确诊病例数字每日都有更新，致使普通民众仍显示出较多的焦虑、恐慌，尤其是基层县乡及农村群众，因此产生的各种不理智行为如封锁村口道路，盲目囤购各类药品，对武汉回乡人员的歧视、违法披露其信息，因信息不对称导致的各类谣言等频频发生。针对这种情况，建议尽快针对基层、农村开展专业的心理支持和社会工作服务。一、尽快对县乡相关部门工作人员进行突击培训，消除其恐慌情绪，让他们投入健康有序的防控工作状态，同时他们也容易起到稳定群众情绪的作用。二、县乡政府组建心理辅导志愿服务团队，可吸收拥有医学相关知识、心理咨询、社会工作专业资质和技能的人员加入其中，为民众提供服务。三、县级开通心理支持热线，特别是针对遭遇紧急情况情绪慌乱的人员，如怀疑自己或周围亲属感染者，可拨打热线，由专业人员提供医学知识和疏导情绪危机。四、提供网络在线咨询辅导，通过建立微信群，一对一个别辅导，针对大众对疫情的恐慌及由此引发的一系列情绪问题如失望、恐惧、愤怒等，正确提供信息及进行进一步服务。五、开发可在家自行疏导情绪的方式方法。鼓励群主在家进行身体锻炼、学习各种感兴趣的技能、进行阅读等，并提供相关支持。六、各级需及时公开本区域相关信息，重大事件中，信息不对称是导致民众恐慌谣言出现的主要原因，及时披露正确的消息，有针对性安抚民众情绪，对特殊时期疫情的防控，社会的稳定都有重要作用。

五寨县政协委员、县公安交警大队宣教股股长、二级警督张俊奇，县政协委员、县政协办二级主任科员郭利程反映：在党中央的坚强领导和统一部署下，举国之力，众志成城，在防控新型冠状病毒感染肺炎疫情关键时刻，华南农业大学发布最新研究成果：穿山甲可能为新型冠状病毒的潜在中间宿主，为从源头切断疫情传播途径提供科学依据，为决胜疫情阻击战赢得了宝贵时间。野生动物是携带未知病毒的宿主，而愚昧食用野生动物的消费群体仍然存在，大量的捕、运、售、加工野生动物的黑色产业链，直接诱发当年非典疫情和新型冠状病毒感染肺炎疫情，严重危害到人民群众身体健康和生命安全，吸取血的教训刻不容缓。要掌握防控疫情阻击战主动权，构建切实、有效、可行的严厉打击破坏野生动物资源治理体系，最大限度地保护人民生命健康安全。为此建议：一、依法严厉打击非法破坏各类野生动物资源的违法行为，全面取缔野生动物经营集贸市场，严禁家养、驯养野生动物行为，为野生动物营造和谐的自然生态栖息环境；二、倡导全社会摒弃“野味滋补”的伪健康陋习，不以食用野生动物为乐，不以用野生动物招待来客为荣，摒弃陋习，坚决拒食野生动物，树立绿色饮食新风尚，切实维护生态安全和公共卫生安全。三、加大对野生动物的法律保护力度，将加工制作野生动物及其制品、故意食用野生动物及其制品的行为，视同非法破坏野生动物资源的违法行为入罪处罚。

市政协委员、农工党忻州市委专职副主委张漓雅反映：受新型冠状病毒的影响，这个春节人们不能畅快地走亲访友，不能外出享受美食美景，但是我们一样看到了很多令人感动的事情：全国各地从上到下纷纷驰援武汉，为武汉疫情出人出力；多地农村广播播报，宣传疫情预防措施；医疗科研人员夜以继日观察病人，研发防治疫情药物等各种正能量的消息鼓舞着我们等待疫情得到有效控制的一天，但值得注意的是，与新型冠状病毒一起传播的，还有各种各样的传言乃至谣言。“大喇叭”没动静，小道消息就会满天飞。根除各种虚假信息，最重要最管用的手段是公开。当前形势下，有关部门应主动出来发声，加强有关政策措施宣传解读，有效放大正面声音，以权威信息回应社会关切，为打赢疫情防控阻击战创造有利社会条件。为此建议：一、做好疫情信息公开工作，应突出问题导向，积极主动回应社会关切。从各地疫情发展的态势，到有关部门的具体防控举措，从医疗救治的保障、医疗物资的供应，到卫生防护的科学知识……群众提出的“问题清单”中，有很多问号需要拉直。信息发布不能自说自话，更不能顾左右而言他，要想群众之所想、解群众之所惑，及时发布权威、准确的疫情信息和防控工作信息，让群众全面充分地了解各地各部门正在采取的措施、已经取得的进展、面临的问题与挑战，用有力的事实引导人们辩证看待、理性对待。要精心组织各类新闻发布会，做好做足必要功课，以诚恳、务实的态度接受社会舆论监督，真正起到解疑释惑、凝聚共识、激发力量的积极作用。二、要畅通群众监督、问政渠道。“如何加强舆论监督，充分反映疫情线索？”“如何将个人意见准确高效传达至中央政府？”“知道疫情存在瞒报漏报，如何进行有效监督？”……自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，这些一直是中国社会舆论和公众普遍关心的问题。比如，现在公众可以通过个人微信直达“互联网+督查”平台，将疫情防控中的问题线索直接集中反映。这意味着日常使用的微信即成为公众监督政府信息公开的重要方式，对于疫情的缓报、瞒报、漏报，有望在每一条留言督查中无所遁形。通过微信“小”程序反映“大”问题，是在“拇指问政”中让每个公民更有效地行使监督权利，将极大节约信息反馈成本，并成为下一阶段精准施策的依据。随着“拇指问政”的开展，人们有理由相信，依托互联网技术支持，公众有了更直接和明晰的信息反馈渠道，官方也会更快速获取关于缓报、瞒报、漏报疫情线索的第一手信息，并对相关后续处理作出更精准布置，这样的问政方式将为“庙堂之高”和“江湖之远”带来双赢。三、要加大宣传疫情防护知识的力度，既要让群众了解“是什么”，又要让群众知道“怎么做”，掌握抗击病毒、应对疫情的正确方法，不参加聚会，出门戴口罩，注意洗手卫生……让越来越多的公众以主动的防护，筑起防扩散的铜墙铁壁。

忻州市政协副主席、农工党忻州市委主委高志伟反映：最近一段时间，防控新冠肺炎工作紧张有序的开展，广大人民群众热情高涨、群策群力，取得了阶段性成果。但疫情形势依然严峻，必须做好打持久战的准备，党中央近日号召，在打好防控阻击战的同时，做好经济生产生活的各项工作，在一个战场上打赢防控和生产两场战役。当前许多农村依然采用堵路、断路等方式达到封闭式防控疫情的目的，但这样的封闭方式不可取，一旦发生紧急情况，会影响消防车和救护车的通行，同时也给群众逐步恢复生产和生活秩序带来不便。封村封路要做到科学合理，一定要给生命留一条安全通道。  为此建议：一、各级政府和领导在督查防控工作的同时对此项工作进行排查摸底并及时纠正。二、有关部门要进行科学安排合理布置，逐步建立长效设卡，做好打持久战准备。三、对拆墙坏路，粗暴检查，不人性化防控的行为应立即纠正，予以规范。

忻州市政协委员董荣康反映：当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期。忻州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组英明决策，决定自2020年2月2日24时在全市范围实行村（居）民出行管控措施。这项措施的实施，很大程度的降低了我市人员的流动性，对于疫情的控制起到了很积极的作用，但对于个别小区物业对环境、居民的管理还存在着一些问题：一、思想重视程度不足。个别小区物业管控走形式，存在“说起来重要，做起来次要”的现象，有市民反映：小区门口只有登记表，却无值岗人，这样的形式主义是要不得的。疫情防控面前，我们要做到严防死守，步步为营，首先就要在思想上筑起堡垒，认真对待每一个细节，疫情防控面前无小事，人民生命健康是第一。二、工作力度不够。防控不只是拉条幅、填表格，更重要的是要有更切实际的行动，担起责任，尽到义务，合法、合理的管控本小区居民的行为。根据忻州随手拍平台的市民反映：个别小区仍然存在老年人不戴口罩聚众下棋，小区居民下楼活动仍不戴口罩等一系列问题。三、监管仍需加强。要想打赢疫情防控阻击战，各级相关行政部门就要深入贯彻落实国家、省、市关于严格把控疫情防控工作的要求，有市民反映：个别小区门口仍有摆摊买卖商品的情况，这极易造成防范意识薄弱的一些居民扎堆，不利于阻止疫情的蔓延。这样的情况出现，是个别人对疫情的严重性认识不足，但也值得监管部门反思，是否在社区监督管理的工作中存在短板。针对以上情况，为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，加强我市各个小区的在战疫面前的作战能力，提出以下几点建议：一、继续加强针对新冠病毒的社区防疫宣传工作，让市民充分的意识到，疫情当前，配合政府工作，严格遵循“公众预防指南”，严格按照忻州市疫情防控领导小组发布的通知行动，既是对自己家人的负责，也是对社会的负责。在宣传上通过线上、线下两手抓的方式，线下通过在每个小区门，每个单元门张贴通告，社区宣传栏张贴防控疫情知识，拉横幅劝解等方式宣传战疫防控知识，线上通过忻州市有影响力的网络平台，例如忻州随手拍、忻州电视台等媒介做好防疫宣传、信息征集等工作，确保每一位市民都对疫情有一个全面的认识和严肃的态度，坚决杜绝一切可能导致疫情蔓延的活动。二、创新防控疫情方法，多样化战疫方式，将忻州市地方特点与创新的防控疫情手段有机的结合起来，对于因为人手不足管控较难的地方，可以效仿河南某地的方式，运用无人机进行监督管理，通过无人机喊话劝诫的方式减少市民流动，这样既提高了巡逻效率，扩大了监督范围，又可以让监管人员避免接触个别不自觉的市民，降低了监管人员工作过程中感染病毒的风险。三、进一步落实各个社区责任人的职责，各级相关行政部门要深入贯彻落实国家、省、市关于严格把控疫情防控工作的要求，疾控部门可以召集各个社区负责人进行网络会议培训，提高各小区物业管理能力，加强物业对小区居民的管控，并进行不定时专员摸查，对于未按照规定管理的小区负责人进行问责，切实做好监督工作，保证我市疫情防控工作的顺利进行。